改变了人们对维修行业的看法。4S 店特约维修站的CI形象、先进的修理设备、严格的管理制度、令人满意的维修质量、把客户当作上帝的服务信条使其在业内名声大震。传统的综合修理厂受到极大冲击，不得不努力改进自身的经营方式，以求得生存。

在汽车销售领域处于卖方市场的年代，4S店的经营状况处于颠峰。一个投资2000万元的本田店一年收回投资并非神话。4S店特约维修站有充足的客源，有良好的信誉，有近乎垄断的配件来源，客户对其高收费虽有意见，但由于没有替代者，没有比较对象，也只能忍受。

2003年下半年，汽车销售进入买方市场，汽车价格 连续两年下跌，销售利润微薄，指望在较短时间内靠销售汽车回收当初的巨额投资变得渺茫。4S 店的经营者们只能将获利的希望寄托在维修和配件上。
从上世纪80年代开始，发达国家的4S店就开始走下坡路。究其原因是4S店本身的种种局限性造成的。4S店是汽车厂家推行的一种连锁加盟店，盟主自然是该品牌的汽车生产厂家。所以4S店从申办的那一刻起就注定要唯厂家之命是从。4S店筹办特约维修站时多少都有一些勉强，因为一开始时特约维修站是投入大于产出的。新车保修期内能向客户直接收费的项目很少，厂家向经销商补偿的保